MROCとは、Marketing Research Online Communityの頭文字をとった略称で、特定のテーマに興味関心の高い人が集まり、長期的な対話・傾聴・観察を通じて、気づきを得るリサーチ手法です。 招待制のクローズドなオンラインコミュニティで匿名でやり取りできるので、参加者も安心して本音で語ることができます。 その場・その瞬間だけの繋がりであるインタビューやネット調査では引き出しにくかった患者さんのジャーニーやインサイト(本音)が発出しやすく、多くの気づきを得ることができます。 地理的・時間的な要因で難しかった調査も、制約なく患者さんを集め実施することが可能です。